Dokumentasjonsbasert undersøkelse

Finn svaret uten å lete i hvert system.

Et avvik kan kreve at flere personer samler statuser, registreringer og kontekst før handling.

Se eksemplet

Et avvik krever statuser og referanser fra flere systemer.

advanexus

Over de eksisterende systemene deres. Ikke i stedet for dem.

Dette får teamet

Få en felles oversikt uten å søke etter og sammenstille data fra flere applikasjoner manuelt.

Situasjoner teamet ditt kjenner igjen.

Dokumentasjonsbasert undersøkelse

Situasjoner teamet ditt kjenner igjen.

  1. Slik hjelper advanexus

    Samle tillatt informasjon, vis kildene og skill bekreftede funn fra ukjente forhold. Bruk tilgjengelig dokumentasjon til å velge neste kontroll.

  2. Dette får teamet

    Få en felles oversikt uten å søke etter og sammenstille data fra flere applikasjoner manuelt.

  3. Prøv med deres egen prosess

    Undersøk ett avvik med tillatte poster. Mål forberedelsestid og manglende informasjon. Skill bekreftede fakta fra årsaker som ennå må kontrolleres.

  4. Bevar grunnlaget for neste gjennomføring.

    Bevar valgte poster og tilgjengelige resultatreferanser. Neste kontrollør fortsetter fra dokumenterte funn og åpne spørsmål i stedet for å starte undersøkelsen på nytt.

Forretningssituasjoner

Se eksemplet

Hva skjedde med betalingen?

Koble sammen kanal, behandling, bokføring og oppgjør. Se hvilke trinn som er bekreftet, og hvor en registrering eller forklaring mangler.

Ble søknaden virkelig avbrutt?

Sammenlign registreringer fra applikasjon, filial og søknader. Skill mellom fullførte, kansellerte, åpne og uavklarte forløp før en konklusjon trekkes.

Kort forklart

Hvordan hjelper det meg i arbeidet?

Samle tillatt informasjon, vis kildene og skill bekreftede funn fra ukjente forhold. Bruk tilgjengelig dokumentasjon til å velge neste kontroll.

Hvordan kan jeg kontrollere resultatet?

Bevar valgte poster og tilgjengelige resultatreferanser. Neste kontrollør fortsetter fra dokumenterte funn og åpne spørsmål i stedet for å starte undersøkelsen på nytt.

Start med ett godkjent eksempel. Avtal tilgang, kontroller og hvem som godtar resultatet. Sammenlign samme omfang før og etter; nytte måles, ikke antas.

Diskuter denne prosessen