Dette får teamet
Gjennomgå manglende aktiveringer og fakturaavvik med ansvarlige team.
Telekommunikasjon
Følg bestillingen helt til fakturaen.
Salg, aktivering og fakturering kan ha ulike opplysninger om samme tjeneste.
Ordren finnes, men aktiveringen er ikke bekreftet.
Knytt ordre og kontrakt til aktiveringsoppføringen. Finn ordrer uten bekreftet fullføring.
Over de eksisterende systemene deres. Ikke i stedet for dem.
Telekommunikasjon
Situasjoner teamet ditt kjenner igjen.
-
Ordren finnes, men aktiveringen er ikke bekreftet.
Knytt ordre og kontrakt til aktiveringsoppføringen. Finn ordrer uten bekreftet fullføring.
-
Aktivering og fakturering viser ulike tjenestetilstander.
Sammenlign aktiveringsdatoer, tjenesteperioder og fakturering. Finn poster som trenger operativ eller økonomisk gjennomgang.
-
En endring i kildeformatet forstyrrer en senere rapport.
Kontroller innkommende kolonner og påkrevde felt mot forventet struktur. Oppdag endringer før neste behandling.
-
Slik hjelper advanexus
Koble bestillinger, aktiveringer og fakturaer for å finne forskjeller og nødvendig grunnlag for avklaring.
-
Dette får teamet
Gjennomgå manglende aktiveringer og fakturaavvik med ansvarlige team.
-
Prøv med deres egen prosess
Følg én ordre gjennom aktivering og fakturering. Mål referanser uten treff og gjennomgangstid. Operative endringer blir i autoriserte kildesystemer.
-
Bevar grunnlaget for neste gjennomføring.
Gjenta ordre- og faktureringssammenligningen med nye poster. Regler og resultater forblir samlet, slik at endringer kan vurderes uten å bygge sammenligningen på nytt.
Forretningssituasjoner
Se eksemplet
Hva skjedde med betalingen?
Koble sammen kanal, behandling, bokføring og oppgjør. Se hvilke trinn som er bekreftet, og hvor en registrering eller forklaring mangler.
↗Ble søknaden virkelig avbrutt?
Sammenlign registreringer fra applikasjon, filial og søknader. Skill mellom fullførte, kansellerte, åpne og uavklarte forløp før en konklusjon trekkes.
↗Kort forklart
Hvordan hjelper det meg i arbeidet?
Koble bestillinger, aktiveringer og fakturaer for å finne forskjeller og nødvendig grunnlag for avklaring.
Hvordan kan jeg kontrollere resultatet?
Gjenta ordre- og faktureringssammenligningen med nye poster. Regler og resultater forblir samlet, slik at endringer kan vurderes uten å bygge sammenligningen på nytt.
Start med ett godkjent eksempel. Avtal tilgang, kontroller og hvem som godtar resultatet. Sammenlign samme omfang før og etter; nytte måles, ikke antas.
Diskuter denne prosessen