Kaj pridobi vaša ekipa
Preverite manjkajoče aktivacije in razlike na računih z odgovornimi ekipami.
Telekomunikacije
Spremljajte naročilo do računa.
Prodaja, aktivacija in obračun lahko vsebujejo različne podatke o isti storitvi.
Naročilo obstaja, aktivacija pa ni potrjena.
Povežite naročilo in pogodbo z zapisom aktivacije. Poiščite naročila brez potrjenega zaključka.
Nad obstoječimi sistemi. Brez njihove zamenjave.
Telekomunikacije
Situacije, v katerih se vaša ekipa prepozna.
-
Naročilo obstaja, aktivacija pa ni potrjena.
Povežite naročilo in pogodbo z zapisom aktivacije. Poiščite naročila brez potrjenega zaključka.
-
Aktivacija in obračun kažeta različni stanji storitve.
Primerjajte datume aktivacije, obdobja storitve in obračunske zapise. Izločite postavke za operativni ali finančni pregled.
-
Sprememba izvornega formata zmoti naslednje poročilo.
Preverite prejete stolpce in obvezna polja glede na pričakovano strukturo. Odkrijte spremembe pred naslednjo obdelavo.
-
Kako pomaga advanexus
Povežite naročila, aktivacije in obračun ter poiščite razlike in podatke za njihovo razjasnitev.
-
Kaj pridobi vaša ekipa
Preverite manjkajoče aktivacije in razlike na računih z odgovornimi ekipami.
-
Preverite na svojem procesu
Sledite enemu naročilu skozi aktivacijo in obračun. Merite nepovezane reference in čas pregleda. Operativne spremembe ostajajo v pooblaščenih izvornih sistemih.
-
Ohranite osnovo za naslednji cikel.
Ponovite primerjavo naročil in obračuna z novimi zapisi. Pravila in rezultati izvajanja ostanejo povezani, zato ekipe pregledajo spremembe brez nove priprave primerjave.
Poslovne situacije
Oglejte si primer
Kaj se je zgodilo s tem plačilom?
Povežite kanal, obdelavo, knjiženje in poravnavo. Preverite, katere faze so potrjene in kje še manjka zapis ali pojasnilo.
↗Je bila zahteva res opuščena?
Primerjajte evidence aplikacije, poslovalnice in zahtev. Pred sklepom ločite zaključene, preklicane, odprte in nerazjasnjene primere.
↗Na kratko
Kako to pomaga pri mojem delu?
Povežite naročila, aktivacije in obračun ter poiščite razlike in podatke za njihovo razjasnitev.
Kako lahko preverim rezultat?
Ponovite primerjavo naročil in obračuna z novimi zapisi. Pravila in rezultati izvajanja ostanejo povezani, zato ekipe pregledajo spremembe brez nove priprave primerjave.
Začnite z enim odobrenim primerom. Dogovorite dostop, preverjanja in odgovornega za sprejem rezultata. Primerjajte enak obseg pred in po uvedbi; koristi merite, ne predpostavljajte.
Pogovorimo se o tem procesu