Det får teamet ud af det
Gennemgå manglende aktiveringer og fakturaforskelle med de ansvarlige teams.
Telekommunikation
Følg ordren helt frem til regningen.
Salg, aktivering og fakturering kan have forskellige oplysninger om den samme tjeneste.
Ordren findes, men aktivering er ikke bekræftet.
Forbind ordre og kontrakt med aktiveringsregistreringen. Find ordrer uden bekræftet afslutning.
Oven på jeres eksisterende systemer. Ikke i stedet for dem.
Telekommunikation
Situationer, jeres team genkender.
-
Ordren findes, men aktivering er ikke bekræftet.
Forbind ordre og kontrakt med aktiveringsregistreringen. Find ordrer uden bekræftet afslutning.
-
Aktivering og fakturering viser forskellige tjenestestatusser.
Sammenlign aktiveringsdatoer, serviceperioder og fakturering. Find poster, der kræver driftsmæssig eller økonomisk gennemgang.
-
En ændring i kildeformatet forstyrrer næste rapport.
Kontrollér indgående kolonner og obligatoriske felter mod den forventede struktur. Find ændringer før næste behandling.
-
Sådan hjælper advanexus
Forbind ordrer, aktiveringer og fakturaer for at finde forskelle og de nødvendige oplysninger.
-
Det får teamet ud af det
Gennemgå manglende aktiveringer og fakturaforskelle med de ansvarlige teams.
-
Prøv med jeres egen proces
Følg én ordre gennem aktivering og fakturering. Mål referencer uden match og kontroltid. Driftsændringer bliver i de autoriserede kildesystemer.
-
Bevar grundlaget for næste gennemløb.
Gentag ordre- og faktureringssammenligningen med nye poster. Regler og resultater forbliver sammen, så ændringer kan gennemgås uden at genopbygge sammenligningen.
Forretningssituationer
Se eksemplet
Hvad skete der med betalingen?
Forbind kanal, behandling, bogføring og afvikling. Se, hvilke trin der er bekræftet, og hvor der mangler en registrering eller forklaring.
↗Blev ansøgningen virkelig afbrudt?
Sammenlign registreringer fra applikation, filial og ansøgninger. Adskil afsluttede, annullerede, åbne og uafklarede forløb, før der drages en konklusion.
↗Kort fortalt
Hvordan hjælper det med mit arbejde?
Forbind ordrer, aktiveringer og fakturaer for at finde forskelle og de nødvendige oplysninger.
Hvordan kan jeg kontrollere resultatet?
Gentag ordre- og faktureringssammenligningen med nye poster. Regler og resultater forbliver sammen, så ændringer kan gennemgås uden at genopbygge sammenligningen.
Start med ét godkendt eksempel. Aftal adgang, kontroller og hvem der accepterer resultatet. Sammenlign samme omfang før og efter; gevinster måles, ikke antages.
Tal om denne proces